Initiation à la communication bienveillante en contexte professionnel

Objectifs & méthodes pédagogiques et d’évaluation

– Développer des relations professionnelles apaisées au sein de votre équipe ou de votre institution
– Identifier les freins à la communication
– Acquérir le processus de la communication non violente
– Développer ses capacités à exprimer ses besoins et formuler ses demandes

– Mises en situation appliquées aux situations de travail, – Jeux de rôle
– Échange et analyse de pratique entre participants
– Utilisation de pratiques psychocorporelles
– Retour d’expérience (REX)

Programme

– Les freins à la communication.
– Les 4 étapes de la communication non violente : observations, sentiments, besoins, demande.
– La connexion à soi, la connexion à l’autre : l’importance du corps dans la communication.
– S’ouvrir au dialogue : trouver un équilibre entre écouter l’autre et s’exprimer.
– Savoir dire non et recevoir un non.
– Transformer les situations. conflictuelles en dialogue constructif.
– Favoriser la coopération et la construction de solutions satisfaisantes pour tous : transformer les jugements en expressions des besoins, formuler des demandes précises concrètes et réalisables.

Méthodes d’évaluation

3 jours – 3 x 7 heures